TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de los productos o servicios ofrecidos por BUONGIORNO MYALERT, S. A. o cualquiera de las empresas del Grupo Buongiorno (en adelante BUONGIORNO). La descarga o uso por parte del usuario de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por dicha sociedad, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.
1. LOS SERVICIOS
BUONGIORNO ofrece al usuario servicios y descargas de contenidos de entretenimiento propios a través de sus servicios, WEB, WAP y SMS para teléfonos móviles compatibles.
Los servicios ofrecidos por BUONGIORNO son fundamentalmente los siguientes:
1.1 SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN SMS:
a) SMS:
El usuario solicita el alta a un servicio que le proporcionará de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes que le permitirán descargar contenidos y recibir servicios para el mismo a un precio inferior del que supondría descargar dichos contenidos y servicios unitariamente. BUONGIORNO enviará al usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicado en la publicidad o en propia splash page que en cada caso dé lugar a la suscripción.
A continuación se enumeran los diferentes servicios de suscripción ofrecidos por BUONGIORNO ofreciendo asimismo un link directo a las condiciones particulares de cada uno de estos servicios
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Servicio de Suscripción |
Condiciones Servicio |
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Applistars |
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AstroFuturo |
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Futuro y Tarot |
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Blinko |
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I Love Gossip |
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Ineme |
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Qopinas |
La solicitud de alta en estos servicios podrá realizarse de los siguientes modos:
- Contratación a través de SMS: el usuario deberá enviar un mensaje con la palabra ALTA al número especificado. Una vez enviado ese mensaje, cuyo coste será de 0.18€, éste recibirá un nuevo mensaje (gratuito) del tipo: "BuongiornoMyalert,S.A Numero atn clte.GRATUITO 900 649 123.Suscripcion. Y,YYEur./por sms recib.+cte.naveg. Para ALTA responde al 79XXXX. Max. Z/sem Baja en blinko.es" y que hará necesario el envío de un nuevo mensaje por parte del usuario que solicita la suscripción en orden a confirmar la aceptación de los términos de suscripción al Club.
De este modo, y una vez enviado el mensaje de confirmación por parte del usuario (mensaje gratuito para el usuario) se considerará que la suscripción se ha completado con éxito y se confirmará mediante uno o varios SMS.
- Contratación mediante SPLASH PAGE, el usuario, habiendo sido informado de las condiciones del servicio y de la política de protección de datos aplicable, ha de introducir en la Web su número de teléfono. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un código PIN que deberá introducir en la splash page para completar la suscripción.
Introducido el código PIN en la SPLASH PAGE correspondiente, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida al Club. El mensaje recordará al usuario donde consultar las condiciones de los servicios prestados por BUONGIORNO.
Además, si la suscripción se realiza mediante el mecanismo web de "SPLASH PAGE" el usuario además de suscribirse al servicio publicitado, participará en promoción que, en su caso, exista asociada a la suscripción y que así se haya publicitado.
Consulta la disponibilidad de contratación según tu operador en las Condiciones Particulares de cada servicio.
En cualquier caso, estos servicios de suscripción continuarán activos hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja el mismo. Dicha baja se podrá solicitar:
- Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al número corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción;
- A través del servicio de atención al cliente de BUONGIORNO solicitando la baja mediante correo electrónico a ayuda.es@buongionro.com o a través del número GRATUITO 900 649 123
- A través de la página web www.comodarmedebaja.es
Queda excluido, de acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos.
Los importes de los mensajes recibidos de los servicios de suscripción contratados serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen su teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.
* En aquellos supuestos en que el usuario pre-pago no hubiese recibido sus mensajes por falta de saldo disponible en su terminal, Buongiorno reenviará los mensajes fallidos durante la semana siguiente a la fecha de recepción del error con el objeto de que éste pueda recibir efectivamente el servicio contratado. Dichos mensajes no computaran en el límite máximo de envíos semanales citado anteriormente.
b) WAP:
El funcionamiento varía con respecto a los dos sistemas antes comentados. Puede consultar las condiciones de suscripción Wap a través del siguiente enlace: Condiciones Generales Servicios WAP.
1.2. SERVICIOS ONE OFF PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUNTUALES:
En este tipo se incluyen aquellos servicios por los que el usuario/consumidor descarga en su teléfono móvil un contenido determinado, melodía, logo, juego o cualquier otro de forma puntual, tras seguir las instrucciones de solicitud que figuran en la correspondiente publicidad.
En este caso el usuario, informado previamente de las condiciones de descarga concretas, solicita un producto, procediendo posteriormente a la descarga del mismo.
El usuario es facturado únicamente por el coste del contenido solicitado, dándose el servicio por finalizado una vez que el usuario recibe el acceso dicho contenido o servicio.
Dentro de estos mismos servicios pueden enmarcarse los mensajes enviados para participar en concursos, promociones, votaciones o programas de televisión, en los que únicamente se factura el mensaje enviado por parte del usuario.
Estos servicios funcionan a través de:
a) SMS:
A continuación se detallan los rangos numéricos y precios a través de los que BUONGIORNO, presta sus servicios Premium:
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Rango numero corto
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Precio |
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25XXX 27XXX |
Inferior o igual a 1,42 € |
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35XXX 37XXX |
Entre 1,42€ y 7,08€ |
El coste total por SMS será el indicado en la publicidad de cada uno de los servicios y estará directamente asociado al número corto utilizado para la prestación de cada servicio.
El precio de contratación de estos servicios oscila, dependiendo del contenido o servicio adquirido y la novedad del mismo. En cualquier caso, una vez prestado el servicio el usuario recibirá un SMS informativo con las principales características del mismo.
La descarga de contenidos multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado BUONGIORNO responsable de tales costes.
Los contenidos ofertados no son compatibles con Iphone. Consulta móviles compatibles en http://esw.buongiorno.com/es/ua_comp/html/index.html
Los importes correspondientes al coste de estos servicios son facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el servicio de telefonía, (que actúa como pasarela de pago) o bien, en el supuesto de que éste disponga de un teléfono móvil con tarjeta prepago, el importe de los servicios se cargará directamente contra su saldo en la tarjeta.
b) WAP:
Puede consultar las condiciones de servicios de descarga mediante Wap a través del siguiente enlace: Condiciones Generales Servicios WAP.
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En otros casos, BUONGIORNO actúa únicamente como plataforma tecnológica de terceras entidades en la prestación de los servicios Premium y de Suscripción definidos anteriormente. Ello significa que simplemente es el medio para que el servicio que un tercero diseña pueda ofrecerse al usuario. Parece lógico pensar por tanto que sólo podrá ser responsable de dichos servicios la empresa propietaria del producto que en cada caso se comercialice. Puedes consultar los servicios que BUONGIORNO presta para terceros a través del siguiente enlace: Condiciones Servicios Partners.
2. ACCESO A LOS SERVICIOS
Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de BUONGIORNO personas físicas mayores de edad o menores legalmente emancipados (mayores de 14 años). Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios de BUONGIORNO previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.
BUONGIORNO no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. BUONGIORNO no puede sustituir en modo alguno el "control parental" que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
BUONGIORNO no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. BUONGIORNO presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.
BUONGIORNO podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.
3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
BUONGIORNO no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por BUONGIORNO.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los Servicios de BUONGIORNO y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.
4. RESPONSABILIDAD DE BUONGIORNO
BUONGIORNO no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Usuario pueda acceder a través de BUONGIORNO.
El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.
BUONGIORNO no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas Web/WAP de terceros a las que el Usuario acceda por medio de un enlace ("link") incluido en la Web.
BUONGIORNO no será responsable de aquellos casos en que los productos o servicios solicitados por el usuario no sean entregados o prestados correctamente cuando ello sea derivado de causas no imputables a BUONGIORNO, destacando a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el usuario no solicite correctamente el producto o servicio (fallos de redacción las palabras clave de los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el producto no sea descargado por problemas de conectividad del operador, problemas en la configuración del terminal móvil, o incompatibilidad entre el producto o servicio solicitado y el modelo de teléfono móvil solicitante cuando BUONGIORNO haya advertido previamente sobre dicha compatibilidad.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios Web y Wap de BUONGIORNO sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización.
Del mismo modo, y salvo a efectos informativos, queda prohibido copiar, reproducir o utilizar total o parcialmente el presente documento sin el previo consentimiento por escrito de BUONGIORNO.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap son titularidad de BUONGIORNO o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
BUONGIORNO se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en las direcciones Web/Wap propiedad de BUONGIORNO.
6. USO DE COOKIES:
A través de las páginas Web/Wap de BUONGIORNO no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario.
Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda.
Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web, y su frecuencia de utilización.
Las páginas Web/Wap de BUONGIORNO hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.
Podemos diferenciar dos clases de Cookies.
Las Cookies "permanentes" son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. BUONGIORNO usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
Por otro lado, las Cookies "de sesión" son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. BUONGIORNO hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de BUONGIORNO.
Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas de BUONGIORNO podrá también usar Cookies. Éstas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por BUONGIORNO sino por la empresa responsable del anuncio. Así, BUONGIORNO no será responsable del contenido de los sitios Web de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos.
NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS CUYO SITIO WEB ESTÉ VINCULADO A SU PROPIO SITIO WEB.
7. CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al Cliente: GRATUITO 900 649 123, o escribiendo a: ayuda.es@buongionro.com ó BUONGIORNO MYALERT, S.A. C/Javier Ferrero, 13-15, 28002 Madrid.
8. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de BUONGIORNO MYALERT, S.A. (en adelante, BUONGIORNO) con C.I.F. A82303017, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.084, Sección 8, Hoja M-23135 y con domicilio en C/ Javier Ferrero, 13-15; 28002 (Madrid) inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14.084, Sección 8, Hoja M-231350, quien será el titular del fichero y responsable de su tratamiento.
Dicha base de datos está registrada el registro general de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.
El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a BUONGIORNO en el momento de su registro en el portal web así como a todos aquellos que sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas o servicios de dicha sociedad o de cualquiera de las empresas del Grupo Buongiorno.
BUONGIORNO queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás legislación aplicable.
La recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:
• Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
• Gestión de las posibles incidencias;
• Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
• Realización de concursos con premio;
• Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos).
• Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.
• Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos.
• Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos personales a terceros.
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La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo electrónico, número de usuario y password), requeridos para el registro como Usuario en las Webs de BUONGIORNO es obligatoria, pudiendo BUONGIORNO denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.
Es posible que se solicite información adicional para poder definir el perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados. En caso de que no se faciliten estos datos, BUONGIORNO no denegará el acceso a su página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.
El USUARIO podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los derechos establecidos por la ley y que se enumeran a continuación:
El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección:
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e-mail: ayuda.es@buongionro.com
Fax: 91 745 05 49
En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.
- Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
- Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho
- Domicilio a efectos de notificaciones
Condiciones actualizadas en Madrid, a 16 de Mayo de 2012